Odstúpenie od kúpnej zmluvy

- Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru

Položky, ktoré môžu byť vrátené alebo vymenené do 14 dní od prijatia, musí spĺňať nasledujúce kritériá:
1. Pri preprave došlo k poškodeniu, zlomenie alebo znečistenia.
2. Položky boli doručené v nesprávnej veľkosti / farbe.
3. Nevypraté, neopotřebené a nepoužité položky, ktoré nesplnili vaše očakávania do 14 dní od doručenia.

- Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže byť odoslané ľubovoľným spôsobom, napríklad písomne doporučeným listom alebo emailom na info@tiano.sk do 14. dňa od doručenia tovaru.

- Náklady spojené s vrátením tovaru (predovšetkým poštovné) ponesie kupujúci.

- Po doručení odstúpenia od kúpnej zmluvy má zákazník 14 dní na odoslanie tovaru na korešpondenčnú adresu prevádzkovateľa eshopu.

- Po doručení tovaru na adresu prevádzkovateľa eshopu plynie lehota 14 dní pre vrátenie peňazí zákazníkovi rovnakým spôsobom, ktorým zákazník uhradil objednávku, pokiaľ sa obe strany nedohodnú na inom spôsobe.