V stále viac digitálnom svete je ľahké si to myslieť Bankomaty Stratili popredné miesto tvárou v tvár mobilným platbám a online nákupom. Stále však existujú prípady (napríklad vyňatie, konzultácie alebo príjmy), v ktorých na týchto zariadeniach naďalej používame kreditnú kartu. A práve teraz je to teraz, keď môže vzniknúť neočakávaný neúspech: Pokladník prehltne kartu a nevracia ju.
Počas čakania na potvrdenie blokovania alebo výmenu karty za, neťahajte sa od pokladníka. Niekedy, po niekoľkých minútach, zariadenie ho môže vylúčiť, a ak ho vyzdvihnete na tretinu so zlými úmyslami, môžete čeliť hlavný problém. Ak ste v pobočke, informuje zamestnancov; Mohli by vám okamžite pomôcť. V bankomatoch nachádzajúcich sa vo verejných priestoroch vyhľadajte Kamery v okolí alebo svedoks, ktoré môžu podporovať vašu verziu, ak potrebujete podať nárok. Okrem toho je zaznamenané číslo pokladníka, presný čas a umiestnenie alebo fotografovanie.
Prečo môže pokladník zostať s vašou kartou?
Bankomaty sú navrhnuté s viacerými bezpečnostné vrstvyoboje chrániť dôverné informácie používateľa a zabrániť podvodným operáciám. Napriek tomu, rovnako ako akýkoľvek elektronický systém, nie sú oslobodení od technických zlyhaní. Pochopenie dôvodov, prečo si pokladník môže zachovať kartu, pomáha znižovať obavy a prijímať vhodné rozhodnutia.
Jednou z najbežnejších príčin je Neodstraňujte kartu včas. Na konci operácie veľa bankomatov vytláča kartu a ak sa nevyťažuje za pár sekúnd, systém ju automaticky zavádza na jej ochranu. Chyby čítania sa môžu vyskytnúť aj v čipe alebo v magnetickom pásme, ktorý zabraňuje správnemu rozpoznávaniu karty a rozhodne sa udržať ako preventívne opatrenie.
Medzi ďalšie dôvody patrí Karta vypršala, zablokovaná bankou alebo bola hlásená krádežou. Podobne, ak systém zistí niekoľko neúspešných pokusov o vstup PIN alebo podozrivý vzor, môže predpokladať, že ide o možný podvod a automaticky ho udržiava. Vo väčšine prípadov ide o bezpečnostný protokol.
Ako konať
Ak si všimnete, že pokladník nevrátil vašu kartu na konci operácie, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť Udržujte pokoj a konajte rýchlo. V mnohých prípadoch sa môžete pokúsiť získať späť priamo ho pomocou vlastných kontrol pokladnice.
Nájdite fyzické tlačidlo identifikované s červeným X alebo slova „Zrušiť“. Toto tlačidlo slúži Zatvorte otvorenú reláciu na stroji. V niektorých modeloch, keď ho stlačí niekoľko sekúnd, je výstupný systém reštartovaný a návrat karty je možné vynútiť.
V bankomatoch s dotykovou obrazovkou skúste manuálne zatvorte všetky otvorené funkcie. Niektoré moderné modely zahŕňajú explicitnú možnosť obnovenia karty, ktorá je viditeľná v rozhraní, ak bola operácia neúplná alebo ak sa zistilo zlyhanie.
Ak sa po pokuse o vymáhanie karty od pokladníka, ktorý ju nedokážete získať, sa odporúča Okamžite komunikujte so svojou bankovou entitou. V čase podania správy ste pripravili kľúčové informácie, ktoré uľahčia tento proces: vaše celé meno, počet vášho účtu alebo aspoň najnovšie číslice kariet, identifikačné číslo pokladníka (zvyčajne viditeľné na štítku alebo na obrazovke) a presnú adresu, kde sa zariadenie nachádza. S týmito údajmi môže banka blokovať kartu, aby sa predišlo neoprávnenému použitiu.
Preventívne opatrenia
Aj keď neexistuje úplne neomylná metóda na zabránenie Bankomat podržte svoju kartuExistuje niekoľko odporúčaní, ktoré vám môžu pomôcť výrazne znížiť riziko tohto.
Po prvé, pri používaní pokladníka je nevyhnutné nestratiť zo zreteľa tento proces. Je to tiež dôležité Vyhnite sa používaniu viditeľne poškodených alebo opotrebovaných karietPretože defektné čipy alebo zhoršené magnetické pásy môžu zabrániť pokladníkovi v ich správnom čítaní, čím sa generujú chyby, ktoré by mohli viesť k ich zadržiavaniu.
Pred vložením karty, Vizuálne skontrolujte pokladníka. Ak pozorujete abnormálne sloty, voľné kúsky, podivné lepidlá alebo komponenty, ktoré vynikajú, je možné, že pokladník bol manipulovaný na podvodné účely (napríklad so zariadeniami známymi ako zariadenia známy zjazdovci). V takom prípade je lepšie ho nepoužívať.
Vždy, keď je to možné, využite bezkontaktné technológie. Dnes umožňuje veľa kariet a mobilných aplikácií vykonávať operácie prostredníctvom NFCČo eliminuje potrebu fyzického zavedenia karty do pokladníka, a preto eliminuje riziko uväznenia.
Nakoniec, Udržujte svoju aktualizovanú kartu. Ak sa blíži dátum vypršania, požiadajte o obnovenie pred Caduque. A uistite sa, že z bezpečnostných dôvodov banka neuplatňuje žiadne preventívne blokády. Tieto malé akcie vám môžu ušetriť veľké znechutenie.
