Keď navštívime bar, reštauráciu alebo podobné zariadenie, zvyčajne sa tam nachádza jeden alebo viacero ľudí, ktorí sa snažia „uľahčiť život čašníkom“ tým, že im pomáhajú upratať stôl po jedle alebo sa snažia čo najmenej rušiť ich prácu.
Keďže sa zaujímal o psychológiu, rozhodol sa preskúmať tento typ správania a dospel k niekoľkým všeobecným záverom o psychologických charakteristikách takýchto ľudí.
Vo svojom článku vyzdvihol charakteristiky, ktoré odlišujú takýchto ľudí od ostatných, najmä na psychologickej úrovni.
1. Úctiví
Ako sa dalo očakávať, ľudia, ktorí sa rozhodnú uľahčiť život ostatným, sú veľmi rešpektujúci a zdvorilí. Snažia sa komunikovať s ľuďmi správne a chápu, že sa nachádzajú v jednom priestore s mnohými inými ľuďmi, preto musia byť veľmi opatrní.
2 – Uvedomenie si svojich činov
Keď sa z ich viny stane nejaká nehoda, aj keď bola neúmyselná, uvedomujú si dôsledky svojich činov a svoju povinnosť problém vyriešiť. Napríklad môžu večerať v reštaurácii a zrazu niečo rozliať, a v tej chvíli im ani na sekundu nenapadne, že by to mali upratať.
Zvyčajne si dobre uvedomujú svoje správanie a dôsledky, ktoré môže mať, čo odzrkadľuje ich hodnoty a princípy.
3. Disciplína
Ako rozpráva tento novinár, raz išiel na obed k svojej sestre a keď dojedli, ona zložila všetky taniere na seba, ako keby to bola automatická úloha. Keď sa jej spýtal, prečo to urobila, jednoducho odpovedala, že „urobila to, čo mala urobiť“.
Sebadisciplína preukazuje ochotu prevziať zodpovednosť a odhodlanie dodržiavať svoje zásady. Zvyčajne to vedie k vytvoreniu veľmi jasných a výsledkovo orientovaných návykov.
4. Pozornosť k detailom
To zahŕňa okrem iného záväzok udržiavať čistotu a poriadok, aj keď idú na večeru do reštaurácie alebo baru. Pozornosť k detailom pomáha človeku zostať organizovaným a sústredeným v iných oblastiach života, čo vedie k lepšiemu plneniu úloh a zvýšeniu produktivity.
5 – Empatický a emocionálne inteligentný
V tomto zmysle sa často vcítia do situácie čašníkov alebo zamestnancov, ktorí trávia veľa času v práci, a malé gesto im môže veľmi pomôcť.
Emocionálna inteligencia a empatiu odrážajú schopnosť rozumieť vlastným emóciám, ako aj schopnosť vcítiť sa do situácie iných ľudí. Preto sú pozorní, milí a chápaví ľudia.
6. Nezaujíma ich názor ostatných.
Hoci sa to môže zdať inak, ľudia, ktorí po jedle upratujú, sú v skutočnosti menej znepokojení názorom okolia. V tomto zmysle, keď po jedle upratujú zo stola, viac sa starajú o to, aby sa cítili dobre, ako o to, aby urobili určitý dojem.
