Jedným z problémov je ponechanie balíkov pri dverách. Častejšie počúvame aj to kuriéri Len hádzajú balíčky cez plotalebo tiež Snažia sa ich tlačiť do poštovej schránky. Takéto situácie rodia mnoho potenciálnych problémov – od možnosti poškodenia balíka, po jeho krádež. Začnime od začiatku, tj právny problém. Má kuriér právo nechať balík pod dverami? Samozrejme nie. Musia ich poskytnúť priamo adresovateľom alebo prevod na autorizované osoby.
Tiež skontrolovať:
To tiež rieši ďalší problém, tj, či kuriér môže opustiť balík na susedovi bez súhlasu príjemcu. V takom prípade môže byť tiež možným problémom Problém vzťahov so susedom a Žiadna kontrola nad tým, čo sa v tom čase deje s balíkom. Je tiež nezákonné hádzať balík cez plot, ak nikto nie je doma. V takejto situácii je vystavená poškodeniu, meniacim sa poveternostným podmienkam a krádeži. Každá z vyššie uvedených situácií je nesprávnym výkonom zmluvy zamestnanca kuriéra.
Tiež skontrolovať:
Ak kuriér opustil balík pri dverách bez nášho súhlasu, ale nič sa jej nestalo a čakala na nás, kým sme sa nevrátili domov, môžeme zložiť sťažnosť jeho zamestnávateľovi, tj kuriérska spoločnosť. A čo keď je zásielka poškodená alebo nie je, keď sme sa vrátili domov? Ak sme si objednali balík, napr. V internetovom obchode, mali by sme sa s ním kontaktovať, pretože je strana zmluvy s kuriérom. V tomto prípade musíte samozrejme tiež podať sťažnosť. Ak sme si objednali kuriér, musíme sami podať správu kuriérovej spoločnosti.
